QUI SOMMES-NOUS ?

Culture Trois-Rivières, c’est neuf lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de développer, promouvoir et de rendre accessible une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne! 

Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture Trois-Rivières est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire. 

QU’EST-CE QUI NOUS DISTINGUE COMME EMPLOYEUR ?

Culture Trois-Rivières est avant tout une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer, travailler, et surtout, s’amuser avec des passionnés de la culture sous tous ses angles. Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, une flexibilité, un milieu de travail trippant et une équipe hyper sympathique et passionnée.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

En conformité avec les orientations et les politiques de Culture Trois-Rivières, le Préposé à l’accueil principal est responsable des opérations quotidiennes de la billetterie et de l’accueil des lieux du Patrimoine.  

PLUS PRÉCISÉMENT : 

  • Procède à l’accueil des visiteurs et effectue des ventes au comptoir et/ou par téléphone dans les différents lieux du patrimoine; 
  • Assure un excellent service à la clientèle et gère toutes situations problématiques en lien avec le service de billetterie ainsi que la clientèle; 
  • Mets en place des procédures permettant le bon fonctionnement quotidien du système de billetterie et de l’accueil des lieux du patrimoine; 
  • Est responsable de l’administration quotidienne du système de billetterie et de la gestion du système de suivis des clients; 
  • Collabore à l’optimisation et à l’amélioration continue de l’accueil et du service client ; 
  • Agis à titre de personne référence pour l’équipe de préposés à l’accueil; 
  • Collabore aux diverses responsabilités de gestion du personnel, tels que la planification des besoins, la gestion des horaires, la formation et la fidélisation des membres de l’équipe; 
  • Rédige et mets à jour divers documents, tels que des procédures et des outils de travail. 

PRINCIPALES QUALITÉS RECHERCHÉES

  • Démontrer de l’entregent et un souci d’offrir un service à la clientèle de qualité;  
  • Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de débrouillardise;  
  • Détenir un fort esprit d’équipe et faire preuve de leadership mobilisateur. 

EXIGENCES

  • Détenir un diplôme d’études collégial en administration, en tourisme ou tout autre domaine connexe; 
  • Détenir un minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle, dont six mois en supervision de personnel; 
  • Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit; 
  • Démontrer de bonnes capacités rédactionnelles; 
  • Détenir de l’expérience en milieu muséal sera considéré comme un atout.  

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Emploi régulier à temps complet; 
  • Horaire de 35 heures par semaine et variable (jours/soirs/fins de semaine) en fonction des besoins organisationnels ; 
  • Salaire horaire de 19,16 $, avec progression salariale annuelle en fonction de notre grille salariale; 
  • Plusieurs avantages sociaux offerts avec le poste, dont une banque de congés permettant une conciliation travail et vie personnelle, un programme d’assurances collectives et un RÉER compétitif; 
  • Lieux de travail : Différents lieux du patrimoine, tels que le Musée Boréalis et le Manoir Boucher de Niverville. 
  • Entrée en poste : Avril 2024. 

 

Si tu souhaites, toi aussi, participer à l’émerveillement, à titre de Préposé à l’accueil principal pour Culture Trois-Rivières, fais-nous parvenir ton curriculum vitae via le formulaire ci-dessous. 

 

On a hâte de faire ta connaissance!

Joins-toi à l'équipe de Culture Trois-Rivières et participe à l'émerveillement!

Tes coordonnées

Parle-nous de toi!

Merci, votre candidature a été envoyée.
Entre le
et
Types d'activités
Disciplines
Lieux
Public cible